1) 華特對企業文化的基本認識:
企業文化是“道”的范疇;
它是存在于團隊潛意識中的各類“信念、理念、觀念”;
它是團隊成員面臨選擇時思維里“何為重、何為輕?”、“什么應當做、什么不應當做?”的價值取向;
它會導出團隊潛意識中的各類“工作準則”、“工作態度”、“工作精神”,支配著公司方方面面的經營管理活動,是“為什么是這樣做而不是那樣做?”的根源;
企業文化關乎的是一個公司的“三觀”、“人心”、“風氣”、“品格”、“氣質”等問題。
2) 何為好的文化?華特推崇著名作家梁曉聲的表述:
根植于內心的修養;
無需提醒的自覺;
以約束為前提的自由;
為別人著想的善良。
3) 何為不好的文化?
重利輕義:為了錢,啥都敢干;
江湖習氣:哥們義氣、阿諛逢迎、狼狽為奸、黨同伐異;
市井習氣:個人蠅頭小利重于泰山,別人利益、公共利益輕于鴻毛;
功利心:做什么事之前都先盤算或算計一下對自己是否有利;
牛哄哄:傲慢、盛氣凌人、頤指氣使、橫挑鼻子豎挑眼;
職場老油條:好做表面文章,好四兩撥千斤,好走捷徑,好推脫責任。
4) 公司對待企業文化:
好的企業文化是公司對道德底線的敬畏、對先進價值理念的堅守和對美好夢想的追求,它決定了公司的行為方式、發展軌跡和所能達到的境界;
好的企業文化能讓員工感受到:勞動和創造的意義、工作的快樂和人生的美好,好的文化是員工面臨是非時的正確選擇、艱苦勞動時的動力、面對壓力時的激情、寒風中的溫暖、陷入困境時的希望;
企業文化是員工的精神家園。好的企業文化是龐大的人才團隊的粘結劑,是企業發展的助推劑;
公司不僅要建立“好的”企業文化,還要防止“不好的”文化和“二元”文化的侵襲;
好的企業文化為主導的隊伍叫“團隊”,不好的企業文化為主導的隊伍只能叫“團伙”;
影響公司發展質量的要素排序:第一是人心,第二是思路,第三是資產;
好的文化需要積淀、傳播、傳承,需要持之以恒的潤物細無聲,需要具有儀式感的內化于心;
一個文化優秀的企業,并不是指擁有很多高大上口號的企業,而是指那些員工在點點滴滴的生產經營活動中,能夠自覺貫徹、遵循和踐行很多大家可能從小就知道、耳熟能詳的普普通通的做人道理的企業。
華特推崇和倡導的價值觀、理念和行為準則匯集
1)只有勞動和創造才是公司一切財富的真正源泉。
社會之所以接納華特,是因為華特具備為社會創造價值的功能;
以汗水和智慧去交換而得到的財富,才是陽光財富,才能心安理得去享有;
以汗水和智慧去澆筑的企業,才有可能實現基業長青;
財富可以有汗水的味道,但不可以有淚水的味道;
永不知足地奮斗,做行業里最好的,至少是最好的之一;
永遠知足地享有,內心的富貴才是真富貴。
2)小勝靠謀,大勝靠德。
華特認為企業分為三類:超越商業的企業、平凡的企業和邪惡的企業。華特要以做二類企業為底線,力爭做第一類企業;
成功往往不屬于善“術”之輩,而屬于善“道”之人;
有謀無德,往往小人環繞;有德有謀,才可能英才薈萃;
謀有傷,企業面臨的是強、弱之選;德有傷,企業面臨的是生、死之境;
把自己看得渺小,格局往往因此而偉大;
逆境時有毅力,順境時有危機感,成功時保持謙恭;
公司的產品因飽含團隊的匠心、敬畏之心、感恩之心而日臻完美;
最好的營銷就是不需要營銷。產品的口碑勝于銷售的口才。
3)構建一種簡單、理性、寬松、和諧的人際氛圍。
在公司,人與人之間的關系應特別簡單,心與心之間的關系應特別緊密;
人們可能為工作而勞頓,但不會為人際關系而勞心;
人與人之間是友善、合作的,而不是功利、算計的;
公平處事,就事論事,對事不對人,不因人整事,不因人息事;
員工之間彼此有很多差別,但有一樣高度一致,那就是:誰的肩上都扛著一家人的希望。所以,善待別人就是積德!
4)公司提倡“三想”觀
一個人想要有好朋友,一個公司想要有好的合作伙伴,一定需要三想;
為自己想,在乎別人怎么想,真正地為別人著想;
為自己想是天性,在乎別人怎么想是一種敬畏,真心為別人著想是一種感恩!
5)公司推崇的“四個輕重”觀:
公義為重,私利為輕
大局為重,小局為輕
集體為重,個人為輕
別人為重,自己為輕
6)按現代企業制度進行公司治理原則:
華特公司嚴格按照現代企業制度進行治理,追求“體系”管理的價值;
公司通過股權設計,把股東分為“創始股東”和“經營股東”,對優秀員工按“經營股東”相關規則推行合理的股權激勵;
不搞家族式治理,要確保勞動和創造的價值不會被邊緣化。
7)誠實勞動者不吃虧原則:
在公司,誠實的人、有能力的人、愿意努力的人不會吃虧;
在公司,只要愿意誠實勞動和展現智慧,誰都會有成功的機會;
在公司,只有愿意誠實勞動和展現智慧,才會有成功的機會。
8)公司反對通過走捷徑獲益原則:
反對通過損害公司和其它同事利益去獲益;
反對通過對領導搞“人身依附”獲益;
反對通過搞“小圈子”獲益;
反對通過“鉆空子”獲益;
反對通過“無理取鬧”受益;
反對掌握“分配話語權”的少數人通吃獲益;
要努力讓員工能“體面地工作、有尊嚴地享有”。
9)公司團隊內部合作原則:
要求上下級之間、機構之間、成員之間,業務上手拉手,精神上心連心;
所有員工既要為自己的成功而快樂,也應當為別人的成功而高興;
同事即戰友,戰友如手足。彼此應“拉一把”,而不是“推一把”;
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
10)公司反對“官僚”作風:
所有團隊不允許演變成“一個強勢的領導,一支弱勢的團隊”;
反對基層主管遠離生產、施工、實驗一線成為脫產干部;
主管就是“兵”,必須是排頭兵!
必須有“主管來自優秀員工,今天的優秀員工可能就是明天的主管”的機制;
不允許通過為難他人來實現權力欲望!
不漏管,不錯管,不慢管,不做漂在表面的管!
反對不注意工作方式的粗暴管理。
11)反對溜須拍馬:
愛講、愛聽阿諛逢迎的話,是一種職場很不好的通病;
一個充滿溜須拍馬的環境很令人反感,會讓公司很多人才選擇離開公司,會讓公司很多客戶、合作伙伴、社會人士看不起咱們公司;
公司反對下級對上級講肉麻吹捧的話,反對供應商和分包隊伍的人對公司的干部甜言蜜語;
所有上級要心懷謙恭,對“奉承話”不能聽之、任之、樂之,而是應及時加以指正;
涉及對外宣傳時,應當多宣傳公司,極力避免宣傳個人;
哪怕是位高權重、勞苦功高的領導干部,也不允許有被吹捧的特權;
無論何人,過去貢獻多大,只要不謙恭,就算不上德高望重,就不值得別人的尊重,不值得公司的感恩!
公司內部不允許通過說“奉承話”來博取好感,這會制造出一種庸俗、功利、有毒的不健康氛圍;
領導的親戚、身邊工作人員同樣要踐行謙恭的價值觀,嚴格要求自己,自覺抵制各類江湖習氣。
12)公司內部必須講真話:
公司提倡正直文化,不允許“愛搞忽悠”的人有市場;
“不講假話”看似容易,但很多人卻很糾結,總是擔心講真話會讓自己吃虧,最終講了違心話;
實際上,內部是不是有講真話的氛圍,反映的是一個公司管理的成和敗。連講真話都成為問題的公司,一定是一家“問題公司”;
每個領導干部,必須樂于聽真話,習慣于聽真話,哪怕真話有時有些刺耳。真話往往就是忠言,忠言往往逆耳;
員工在對外宣傳介紹公司時,或許,有時可能會講一些言過其實的漂亮話,但涉及公司同事內部交流時,不允許搞忽悠,不允許使用類似外交辭令!
領導只有聽到真話,才能了解實情,及時做出客觀的判斷和正確的決策;
公司基層發生了什么事,工作檢查中發現了什么事,不允許隱瞞,不允許報喜不報憂,不允許過濾加工后選擇性往上匯報;
每個干部都有講真話的責任,公司有保護講真話者利益不受影響的義務;
13)公司不允許領導干部“怕得罪人”:
當領導,就得管事,就得糾正一些人的錯誤行為,無法不得罪人;
一個人,如果怕得罪人,那么他就不適合當領導;
人事關系,你越功利,它就越復雜。其實,大道至簡,公生明、廉生威,只要你處處公平、正直,根本不值得去患得患失;
作為管理者,如果你不得罪人,你可能就是容忍錯誤,就會讓公司利益受損,讓大多數人的利益受損!你怕得罪少數人,實際上最終你得罪了大多數人,得罪了公司!
無原則順著部下,最終害了部下;嚴格指出部下錯誤,會使部下得到成長!
“老好人”總覺得自己很聰明,實際上很愚蠢!沒有公司愿意使用“老好人”,老好人可能滿腹經綸,但最后只能白白浪費,一事無成!
公司要求所有領導干部:不因擔心得罪誰而沉默,不因為了迎合誰而說話走樣。
14)不允許搞小山頭
公司要求所有領導干部必須堂堂正正做人,盡最大努力公平、公正、等距離地對待所有同事;
領導干部尤其是主要干部不僅要真正不搞小山頭,而且應當讓別人看起來不像在搞小山頭,要有瓜田李下的憂患意識;
男子漢應當謀大局,要搞就搞大山頭、要走就走大江湖、要抱就抱大集團,搞小山頭、小江湖、小集團會讓員工感到不齒,讓自己的人格掉價;
每個人都有一些相對說得來的同事,說得來,交流多一些也是正常的。但個人關系不得影響工作關系,不能讓別人感覺受到了冷落,擔憂自己可能受到排擠!
能否做到“一碗水端平”,是一個領導干部能否受人尊重的重要標志之一。
15)不允許嫉賢妒能
人才是公司的第一資源,是企業的真正“香火”,真正關心公司長遠發展的干部一定會善待人才;
領導干部要有識才、愛才、育才、護才、容才的美德和胸懷;
不允許因自己的小心眼、小九九冷落、排擠、壓制人才;
要明白,當今的時代,小九九不僅無效,對自己還很有害。
16)不允許當職場老油條
老油條就是:世故、圓滑,表里不一;話說得好聽,表面做得好看,但實際上不認真、不用心、不投入,喜歡四兩撥千斤;
一個機構,領導是個老油條,就會帶出一群小油條;
老油條是一種缺乏擔當的精明,缺乏原則的圓潤,是一種負能量;
老油條氣息,很容易破壞公司“實干興企”的作風,必須堅決反對。
17)不允許領導的親友搞特殊化
領導的親友包括:家屬、親戚、同學、老鄉和一些社會關系人介紹進來的員工;
公司是個辛苦的實業,公司允許一些有一技之長的領導的親友到公司工作。當然,公司會嚴格控制在一定程度內;
但公司對待親友,在工作安排、薪酬待遇、職業成長諸方面,不允許搞特殊化;
事實上,公平的處事,讓公司好,這才是絕大多數領導所希望的。在公司大局利益和他們的一些親友的個人利益權衡上,肯定是前者優先,這一點,大家不需要有顧慮;
領導干部要有這樣的情懷:為公司發展辛勤付出的同事都是親人;損害公司利益、毒害公司信譽的親人都是仇人!
特殊化有這么幾種:
領導縱容親友的優越感;
親友自己有優越感,要求別人給特殊待遇;
不排除1:某些管理者想通過照顧領導親友向領導邀功;
不排除2:管理者自己想當然:領導只是不好意思開口,肯定希望給親友特殊化的;
誤會1:有些員工確實是領導介紹進來的,但領導和員工只是認識而已,并非親友,但被訛傳為親友了;
誤會2:有些員工,確實算得上領導的親友,但他(或她)在公司工作,實際上領導是不知道的,領導甚至是不認識的,但員工不自覺,自己到處說是領導的親戚的。
一個公司,如果血緣優越于品格、能力和努力的現象泛濫,肯定是個令人才寒心的單位,肯定是個不可持續經營發展的企業;
公司的領導干部,幫親友可以有多種途徑,但一定不能選擇以損害公司大局為代價的“放任親友”模式,否則,問題將會很嚴重;
親友特殊化實際上最終害了公司、害了領導、也害了親友!
18)要求領導干部不粗暴管理
在團隊管理方面,公司要求“紀律嚴明”和“以人為本”有機結合;“工作上原則性問題不可商量”與“人格上平等對待、生活上溫情關懷”有機結合;“有上進心者積極培養之,無上進心者勇敢遠離之”相結合;
公司領導干部,在行使管理職權時,必須遵守上述價值觀,在事關是非原則問題時要鐵面無私,敢于得罪人;在事關員工人格、工作困難、生活困難時要懂得尊重和關懷,拒絕粗暴管理;
領導干部一定要牢記:以事業留人、以待遇留人、以感情留人!三者缺一不可;
公司堅決反對“牛哄哄”做派。不允許公司對員工“牛哄哄”,反過來公司也不允許某些員工仗一己之長對公司“牛哄哄”;上級與下級之間、公司與交易相對人之間、師傅與徒弟之間、先來者與后到者之間,均不例外。“牛哄哄”可能會讓你得到短暫的畸形的心理滿足,但它對別人、對集體的傷害和毒害是巨大的;
領導干部一定要牢記:管人必須管住“心”。“人心”才是一個人、一個單位最真正意義的“風水”。欲得人心,只能以心換心。“心”是無形的,但其力量無窮,其價值無窮,其意義無窮!
19)不允許不改革
世界上有一種十分悲哀的事是:情勢在變,人不變!
改革是自我修正、自我改變、自我提高適應能力和競爭能力所必須,攸關企業存亡,不允許有愿意不愿意的問題!
成功往往來源于“小進步”的日積月累,失敗也往往是“小僵化”的日積月累;
公司反對固步自封不改革;
公司反對因畏難情緒不改革;
公司反對為了維護“既得利益”而阻礙改革;
帶著缺點的進步遠比完美的原地踏步要好得多;
理性善待挫折,寬容錯誤;快速自我修復,止于至善。
20)公司與成員之間實現良好的互動關系。
公司追求這樣的愿景:員工愿與公司一起成長,在共享公司發展成果、實現自我價值的同時,珍惜、愛護公司這個平臺,關切公司的命運,在點點滴滴的日常工作中,積極維護公司的利益,自覺自愿、盡心盡責地推動公司的發展。